Vertrouwenscontactpersonen en klachtenregeling bij de Vliertuin
Voor als het nodig is
Heeft u een vraag, kritische opmerking of klacht, dan kunt u daarvoor natuurlijk terecht bij de leerkracht. Heeft dat niet het gewenste effect, dan kunt u contact opnemen met onze directeur: Ed Verhage. U kunt hem ook direct benaderen wanneer het gaat over de organisatie van de school of de inhoud van het onderwijs.
Vertrouwenscontactpersonen en klachtenbehandeling
Zijn de leerkracht en de directeur voor u, vanwege de aard van het onderwerp, niet de juiste personen om mee te praten? Dan kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenscontactpersonen op onze school: Margreth Sanders en Marielle van Loon.
Kinderen, ouders of medewerkers kunnen bij juf Margreth of juf Mariëlle terecht met (schoolgerelateerde) klachten of problemen. Alles wat besproken wordt, is vertrouwelijk. Naast een luisterend oor bieden zij ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem. Zij geven informatie over mogelijke vervolgstappen, kunnen eventueel doorverwijzen naar een externe vertrouwenscontactpersoon of commissie en begeleiden de verdere procedure op school.
Om ervoor te zorgen dat de leerlingen weten wie de interne vertrouwenscontactpersonen zijn en wat zij voor hen kunnen doen, brengen juf Margreth en juf Mariëlle jaarlijks een bezoek aan alle klassen. Ze leggen dan uit wat hun taak is en hoe de kinderen hun kunnen bereiken. In groep 1 tot en met 4 doen zij dit aan de hand van een prentenboek, in groep 5 tot en met 8 aan de hand van een praatplaat.
Als er sprake is van pesten op school kunnen kinderen, ouders en medewerkers terecht bij het aanspreekpunt pesten. Op onze school is dat dezelfde persoon als de interne vertrouwenscontactpersoon.
Coördinator sociale veiligheid
Naast de vertrouwenscontactpersonen hebben we op de Vliertuin ook een coördinator sociale veiligheid. Dat is Margreth Sanders. De coördinator ziet erop toe dat het protocol sociale veiligheid gevolgd wordt. Meer hierover kunt u lezen onder Veiligheid.
